高轉換成本的意思是消費者從原本購買(mǎi)產(chǎn)品的供應商轉為另一家供應商時(shí)需要花費的成本是非常高的，這種成本會(huì )在經(jīng)濟、時(shí)間甚至是情感上都會(huì )有所體現，一旦轉換成本比較高，那么消費者對于同一家公司的依賴(lài)度也會(huì )大大提高，因此企業(yè)會(huì )利用這一點(diǎn)來(lái)增加自身產(chǎn)品的轉換的代價(jià)來(lái)培養顧客的忠誠度。
如何提高公司的轉換成本
1、培養目標客戶(hù)的品牌意識：首先要立足于打造本公司產(chǎn)品的品牌效應，使得產(chǎn)品在同行業(yè)中具備強有力的競爭力，讓本公司產(chǎn)品能夠深入人心，提高客戶(hù)對產(chǎn)品的黏性；
2、建立產(chǎn)品的生態(tài)圈：要以本公司某一優(yōu)勢產(chǎn)品為核心，開(kāi)發(fā)周邊產(chǎn)品與配套零件與設施，從而創(chuàng )立屬于本公司產(chǎn)品的生態(tài)圈，當用戶(hù)擁有產(chǎn)品的生態(tài)圈后，想要更換其中的產(chǎn)品，就需要更換全部配套產(chǎn)品，轉換成本就會(huì )相應提高。
