一般由兩點(diǎn)原因造成，第一是檢驗公積金提示卡的檢驗系統出現問(wèn)題；第二是材料證明有問(wèn)題，沒(méi)有成功激活。
用戶(hù)可以更換其他查詢(xún)方式：
1、柜臺查詢(xún)，柜臺查詢(xún)須帶好公積金卡及身份證，直接到公積金辦事大廳，向柜臺操作員出示身份證及公積金卡，要求查詢(xún)檢驗，如果是因為沒(méi)有激活而導致校驗失敗，用戶(hù)在柜臺直接激活即可。
2、網(wǎng)上查詢(xún)，網(wǎng)上查詢(xún)首先登錄當地公積金網(wǎng)站，找到個(gè)人賬戶(hù)信息或者余額查詢(xún)的按鈕，然后輸入公積金賬號和簽證號，輸入驗證碼后點(diǎn)“查詢(xún)”即可查出狀態(tài)。
3、電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)，首先撥通當地公積金電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)電話(huà)，按照提示輸入單位賬號，然后輸入個(gè)人賬號后可以查詢(xún)。
如果用戶(hù)在提取公積金時(shí)提示校驗失敗，一般是銀行卡不對，假設用戶(hù)的公司交公積金的賬戶(hù)是中國銀行，若提取公積金時(shí)只能用中國銀行的儲蓄卡提取，否則就會(huì )校驗失??；如果不知道公司交公積金的賬號是哪個(gè)銀行，可以通過(guò)如下方法查詢(xún)：
1、登錄公積金網(wǎng)站，用戶(hù)可以直接在網(wǎng)上查詢(xún)。
2、撥打公積金電話(huà)，進(jìn)行人工服務(wù)咨詢(xún)。
3、詢(xún)問(wèn)繳納公積金單位的行政人員，或者會(huì )計人員。
