在保單到期后，泰康人壽會(huì )發(fā)放領(lǐng)取通知書(shū)通知投保人，投保人可以帶上保單合同書(shū)，投保人的身份證，被保險人的身份證去當地的泰康客服大廳辦理領(lǐng)??；泰康保險的每一張保單都有相應的代理人為其服務(wù)，若投保人有問(wèn)題可以隨時(shí)咨詢(xún)；也可撥打泰康公司客服熱線(xiàn)95522進(jìn)行咨詢(xún)辦理。
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京；泰康人壽共有20家股東，其中中資股東包括中國交通建設股份有限公司、中信華東（集團）有限公司等國內大中型企業(yè)，外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司，新政泰達投資有限公司和日本軟件銀行集團等著(zhù)名國際金融企業(yè)。
該公司以個(gè)人保險為核心，團體保險、銀行保險和續期業(yè)務(wù)齊頭發(fā)展產(chǎn)品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬(wàn)能保險等各方面；泰康人壽堅持以“流動(dòng)性、安全性和收益性”為原則，努力管好資金，力求最大回報，自開(kāi)業(yè)至今沒(méi)有一筆呆壞賬。
作為一家新型的股份制壽險公司，泰康人壽非常重視防范金融風(fēng)險，逐步建立了“三位一體” 的風(fēng)險管理體系，即以經(jīng)濟資本與價(jià)值風(fēng)險管理為基礎，以合規體系建設與法律服務(wù)為主要內容、以獨立內控評價(jià)和稽核檢查為重要手段的全面風(fēng)險管理框架，實(shí)施全面的風(fēng)險、內控與合規管理；同時(shí)健全核保核賠體系，完善財務(wù)監控制度，加強稽核審計力度，使風(fēng)險得到有效控制。
