1、工作日：線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)周一到周五上午9點(diǎn)-11點(diǎn)45，下午1點(diǎn)30-17點(diǎn)，中午休息時(shí)間有工作人員值班；人工客服周一到周五上午9點(diǎn)-晚上21點(diǎn)；
2、周末：周六上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，周日以及國家法定節假日休息；周末人工客服休息，但養老保險客服周末照常上班。
以上就是平安保險上班時(shí)間相關(guān)內容。
平安保險遲遲不理賠怎么辦
1、咨詢(xún)平安保險公司，了解不理賠的原因，不理賠有可能是因為案件情況復雜，需要進(jìn)行理賠調查，又或者是資料不齊全，需要資料補充齊全后才可以進(jìn)行，針對不同的情況采取對應的措施；
2、如果咨詢(xún)之后還沒(méi)沒(méi)有得到有效解決，用戶(hù)可以撥打平安保險公司客服電話(huà)，保險公司的投訴熱線(xiàn)一般是客服熱線(xiàn)。對于保險公司遲遲不理賠，存在疑問(wèn)的，將情況反饋給客服人員，客服人員會(huì )登記后轉給相應的部門(mén)處理，后續會(huì )有專(zhuān)人聯(lián)系客戶(hù)解答的；
3、通過(guò)保險公司途徑解決不了，可以撥打銀保監會(huì )熱線(xiàn)電話(huà)投訴保險公司，將保險公司遲遲不理賠的情況反饋工作人員，等待后續處理結果。
需要注意的是，如果是因為個(gè)人在投保的時(shí)候不全面，比如有帶病投保的嫌疑，確認在投保的時(shí)候有隱瞞沒(méi)有告知，保險公司拒保是屬于合理范圍內的，通常在這個(gè)情況下進(jìn)行投訴，并不會(huì )有很大的作用，即使投訴了保險公司，保險公司也只是按照要求告訴客戶(hù)拒賠的原因。
平安保險怎么退?？梢阅没厝?/h2>
1、長(cháng)期保險產(chǎn)品：猶豫期退?？扇~退保，保險公司可以無(wú)息退還已交保費（部分保險產(chǎn)品需扣除工本費）；猶豫期后退?？赏吮维F金價(jià)值，因此可以等到現金價(jià)值和已交保費持平的時(shí)候退保，屆時(shí)就相當于是全額退保了。不過(guò)并不是所有的保險產(chǎn)品都有非常高的現金價(jià)值，具體的用戶(hù)可以閱保單現金價(jià)值表獲悉；
2、一年期保險產(chǎn)品：半途退保要扣除已保障天數相應保費和服務(wù)費之后才能退保，無(wú)法全額退保。
本文主要寫(xiě)的是平安保險上班時(shí)間有關(guān)知識點(diǎn)，內容僅作參考。
