中國銀行卡密碼忘記了需要客戶(hù)及時(shí)辦理密碼掛失。
客戶(hù)遺失卡或遺忘密碼時(shí)，須由賬戶(hù)所有人持原銀行卡及本人有效身份證件到發(fā)卡行辦理正式掛失手續。掛失期滿(mǎn)后辦理?yè)Q發(fā)新卡或更換密碼手續。此外，客戶(hù)還可通過(guò)電話(huà)銀行或到就近中國銀行網(wǎng)點(diǎn)先辦理臨時(shí)掛失，并在五天內到原發(fā)卡行辦理書(shū)面正式掛失手續。
密碼掛失包括憑證密碼掛失和賬戶(hù)掛失凍結兩部分。網(wǎng)點(diǎn)柜臺在受理密碼掛失時(shí)，如客戶(hù)要求僅辦理憑證密碼掛失，柜員可根據客戶(hù)的要求辦理，但應提示客戶(hù)如不辦理賬戶(hù)掛失凍結，存款賬戶(hù)仍可在電子渠道辦理資金業(yè)務(wù)，存在一定的資金損失風(fēng)險，要求客戶(hù)在《申請書(shū)》—“是否凍結賬戶(hù)”欄位選擇“否”并簽字確認。
需要重置銀行卡密碼的客戶(hù)可以參考以下兩點(diǎn)：
1、如忘記密碼，客戶(hù)可本人攜帶開(kāi)卡的有效身份證件、借記卡到發(fā)卡銀行聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失重置業(yè)務(wù)；
2、如記得密碼，客戶(hù)可本人攜帶開(kāi)卡的有效身份證件、借記卡到發(fā)卡銀行聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、ATM機上辦理密碼修改業(yè)務(wù)。
