國壽財險是中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽財險”），成立于2006年12月30日，系中國人壽保險（集團）公司旗下核心成員，注冊資本為188億元，經(jīng)營(yíng)范圍包括財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)，國家法律、法規允許的保險資金運用業(yè)務(wù)，經(jīng)中國銀保監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。
中國人壽財險保持了規模效益協(xié)調發(fā)展，打破了財產(chǎn)保險經(jīng)營(yíng)常規模式，綜合實(shí)力步入財產(chǎn)保險行業(yè)前列。國際權威評級機構穆迪對中國人壽財險的首次保險財務(wù)實(shí)力評級為“A1”，評級展望為“穩定”。中國人壽財險已在全國設立了36家分公司、1家航運保險運營(yíng)中心、331家中心支公司、1,852家支公司、348家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，省級、地市和縣區的行政區劃覆蓋率分別達到 100%、98%、77%。
中國人壽財險產(chǎn)品體系完備，涵蓋機動(dòng)車(chē)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、工程保險、責任保險、保證保險、貨物運輸保險、船舶保險、特殊風(fēng)險保險、農業(yè)保險、意外傷害保險、短期健康保險、綜合保險等各個(gè)門(mén)類(lèi)，為客戶(hù)提供全方位、多層次、專(zhuān)業(yè)化保險保障。
中國人壽財險踐行服務(wù)為民，為廣大保險消費者盡責護航，以用心服務(wù)彰顯保險正能量，連續七年榮獲中國電子商務(wù)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )“最佳呼叫中心獎”，連續四年榮獲中國服務(wù)貿易協(xié)會(huì )、中國信息協(xié)會(huì )“中國最佳客戶(hù)服務(wù)獎”，系國內首家通過(guò)中國服務(wù)貿易協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)委員會(huì )“五星級服務(wù)企業(yè)”認證的保險公司。以“服務(wù)形象統一、服務(wù)標準清晰、服務(wù)內容規范、服務(wù)流程簡(jiǎn)約、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )健全、客戶(hù)感受愉悅”為目標，建立了涵蓋“服務(wù)組織管理、服務(wù)標準規范、服務(wù)運營(yíng)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)文化建設”的客戶(hù)服務(wù)管理體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行立體化監控，客戶(hù)滿(mǎn)意度持續保持在97.73%以上。
