使用工銀e支付交易時(shí)，如遇“98000772，工銀e支付協(xié)議狀態(tài)不正?！碧崾?，是由于動(dòng)態(tài)密碼連續錯誤次數超限。當天連續輸錯3次被臨時(shí)凍結，累計連續輸錯10次賬戶(hù)將被永久凍結，客戶(hù)需要登錄手機銀行，選擇“最?lèi)?ài)-工銀e支付-支付卡”，選擇對應支付卡后自助解凍?？蛻?hù)也可攜帶本人有效身份證件和已注冊該業(yè)務(wù)的賬戶(hù)到任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解凍。
此外，通過(guò)工銀e支付辦理轉賬匯款時(shí)，如遇“4973”或“4973”，表示收款賬戶(hù)狀態(tài)不正常，客戶(hù)需要與收款人核實(shí)后重新匯款。匯款報錯一般是由于收款方賬戶(hù)狀態(tài)不正常導致?？蛻?hù)可以聯(lián)系收款方確認接收賬戶(hù)狀態(tài)是否正常。
工銀e支付是覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下多支付場(chǎng)景，包含短信認證支付（原工銀e支付）、U盾、密碼器、口令卡、密碼支付、指紋支付等多種認證手段的新一代支付品牌。
其中，短信認證支付是一款小額網(wǎng)上支付產(chǎn)品，開(kāi)通后使用“手機號+銀行賬號后6位（或賬戶(hù)別名）+短信驗證碼”方式，可輕松完成小額轉賬、購物等交易。
溫馨提示：客戶(hù)可以根據個(gè)人的實(shí)際情況，選擇最適合自己的支付方式。
