人保車(chē)險的理賠標準是按保險合同條款執行的，索賠情況與合同約定的內容相匹配，就可以獲得賠償；反之，當賠償事由與合同內容不一致、有爭議或者屬于免責條款的，人保可能會(huì )拒絕賠償。因此，投保人在投保時(shí)應閱讀相關(guān)條款，以避開(kāi)免責聲明的內容。這樣一旦發(fā)生事故申請理賠，人保就會(huì )通過(guò)正常流程來(lái)進(jìn)行賠付。
人保車(chē)險理賠流程
1、車(chē)主對現場(chǎng)進(jìn)行保護并采取必要施救措施；
2、車(chē)主報警或撥打人保車(chē)險公司報案電話(huà)95518，等待救援；
3、車(chē)主協(xié)助人保車(chē)險的評估機構對事故現場(chǎng)進(jìn)行勘察、了解損失情況，收集相關(guān)重要證據；人保車(chē)險公司確認事故屬于保險賠償范圍后，出具索賠須知并告知索賠所需材料，指導車(chē)主填寫(xiě)出險通知書(shū)；
4、保險公司同車(chē)主就事故造成的損失等相關(guān)費用進(jìn)行確認，確定賠付金額；必要時(shí)委托具備資質(zhì)的鑒定機構提供幫助；
5、車(chē)主提交的索賠材料，人保公司要進(jìn)行審核，對材料不完整的及時(shí)通知車(chē)主補充；
6、車(chē)主提交索賠材料審核通過(guò)后，人保車(chē)險公司依據相關(guān)規定確定理賠金額，與車(chē)主達成最終的賠償協(xié)議；
7、人保車(chē)險公司根據與車(chē)主達成的最終的賠款協(xié)議，向車(chē)主支付賠款。
