投保人可以直接到人保車(chē)險營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)找柜臺人員進(jìn)行查詢(xún)。也可撥打中國人保財險公司全國客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，提供合同號碼和身份證號碼，由客服人員協(xié)助操作查詢(xún)?；蛘邞{有效身份證件、保單號，通過(guò)人保車(chē)險平臺（官網(wǎng)或者公眾號）進(jìn)行保單查詢(xún)，車(chē)主們可自行擇下載保單電子版。
電子保單是指保險公司借助遵循PKI體系的數字簽名軟件和企業(yè)數字證書(shū)為客戶(hù)簽發(fā)的具有保險公司電子簽名的電子化保單。保險單簡(jiǎn)稱(chēng)為保單，保險人與被保險人訂立保險合同的正式書(shū)面證明。用戶(hù)務(wù)必選擇可靠的渠道購買(mǎi)車(chē)險，如人保保險公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站等。如果是通過(guò)代理人購買(mǎi)，應該有效方式驗證代理人的身份和代理資格。認真閱讀投保提示。保險專(zhuān)家提醒車(chē)主，在全面了解所購險種的具體內容前，切勿在車(chē)險保單上隨便簽名，如有不明之處都應該要求代理人詳細解釋清楚。按照人保公司的規定，保險公司員工或代理人不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外代收保費。
