據平安保險官方介紹，平安保險理賠審核需要10個(gè)工作日，但具體情況根據事件復雜程度。當然，如果平安保險審核發(fā)現事故不屬于保險責任范圍之內的話(huà)，它也不會(huì )進(jìn)行賠付。而它不賠付也會(huì )通知客戶(hù)的，一般會(huì )在完成審核后的3天內將拒賠通知書(shū)發(fā)給投保人。
平安保險車(chē)損理賠流程：
1、撥打95511報案
發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專(zhuān)員將根據您的出險情況，安排救助。
2、事故勘察
查勘員為您提供7x24小時(shí)現場(chǎng)事故勘察服務(wù)，確認事故保險責任、損失情況及費用，并推薦損失修復方案。
3、確認損失修復方案
選擇受損財產(chǎn)的修復方式，包括車(chē)輛維修廠(chǎng)選擇等；符合快賠條件客戶(hù)可走快速理賠通道。
4、修車(chē)
進(jìn)行車(chē)輛維修，建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠(chǎng)，優(yōu)質(zhì)便捷有保障。
5、提交理賠資料
賠款金額萬(wàn)元以下、純車(chē)損，且沒(méi)有讓修理廠(chǎng)代辦理賠的案件，可以享受上門(mén)代收理賠資料服務(wù)；其他車(chē)主可將資料提交至理賠網(wǎng)點(diǎn)柜面，進(jìn)行審核。
6、領(lǐng)取賠款
理賠資料經(jīng)審核后，案件結案。平安通過(guò)銀行轉賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車(chē)主，可享受賠款即時(shí)到賬。
平安保險家財險理賠流程：
1、撥打95511報案
撥打平安全國統一報案電話(huà)95511，保護好現場(chǎng)，并盡力對財產(chǎn)進(jìn)行施救。
2、準備材料
準備好相關(guān)的證明和票據，配合查勘人員現場(chǎng)查勘、定損。
3、理賠手續
理賠人員查勘完畢后會(huì )告知所需的理賠單證并提供資料袋，資料準備齊全后只需撥打資料袋上的快遞電話(huà)，就會(huì )有人上門(mén)取件。
4、審核
確屬保險責任范圍類(lèi)的事故，將在10天內賠付結案，賠款直接轉入銀行帳戶(hù)。
