平安e生寶條款不能理賠的情況有：生育相關(guān)、先天性疾病，痤瘡治療、紅斑痤瘡治療，雀斑、老年斑、痣的治療和去除；對淺表靜脈曲張、蜘蛛脈、除瘢痕疙瘩型外的其它瘢痕、紋身去除、皮膚變色的治療或手術(shù)；激光美容、除皺、除眼袋、開(kāi)雙眼皮、治療斑禿、白發(fā)、脫毛、隆鼻、隆胸原因產(chǎn)生的相關(guān)費用屬于責任免除。
另外，重大疾病保險有兩種情況不會(huì )理賠，第一種是確診的重大疾病沒(méi)在合同約定的范圍內，第二種是重大疾病不符合保險合同的約定。
另外，只要是符合投保條件不涉及責任免除，被保人因疾病或者意外導致的合理且必要的治療費用均可申請，責任內承擔。保險在責任條款內，不區分疾病種類(lèi)、社保用藥、自費藥或進(jìn)口藥。例如：因普通疾?。ㄈ珀@尾炎、胃潰瘍等）或意外事故（如交通事故、燒燙傷等）治療所花費的醫療費用，均可申請賠付。
平安e生保是針對住院醫療的報銷(xiāo)型產(chǎn)品，不管是什么重大疾病，只要條件是需要住院的，最高報銷(xiāo)100萬(wàn)或300萬(wàn)。
而且，平安e生?？梢酝ㄟ^(guò)平安金管家APP、平安保險官網(wǎng)、保險銷(xiāo)售人員、微信小程序等渠道購買(mǎi)，線(xiàn)上投保要注意健康告知，只有健康告知過(guò)關(guān)，才可以順利投保。平安e生保的健康告知相對來(lái)說(shuō)比較寬松的，大部分人首次投保都是可以通過(guò)的。
