未返還余額只有等到運營(yíng)商正式將余額充值到話(huà)費中才能夠使用。未返還余額指的是用戶(hù)在參加運營(yíng)商的某些充值活動(dòng)中所贈送的話(huà)費，這一部分贈送的話(huà)費不是當場(chǎng)充值到用戶(hù)的手機號碼當中的，而是在次月或者是每個(gè)月充值一部分的贈送話(huà)費，其目的是讓用戶(hù)繼續使用這一手機號碼，當贈送的話(huà)費充值到手機號碼當中時(shí)，運營(yíng)商會(huì )發(fā)短信進(jìn)行提醒。
話(huà)費的查詢(xún)辦法
1、用戶(hù)可以撥打運營(yíng)商的客服熱線(xiàn)電話(huà)，依照語(yǔ)音內容進(jìn)行查詢(xún)；
2、用戶(hù)可以發(fā)送指定的短信內容到運營(yíng)商的指定號碼中，不同運營(yíng)商所規定的內容不同；
3、用戶(hù)可以登陸指定運營(yíng)商的官方網(wǎng)站或者是官方公眾號，在網(wǎng)站或者公眾號中都會(huì )提供話(huà)費查詢(xún)的業(yè)務(wù)；
4、用戶(hù)可以下載并登陸指定運營(yíng)商的手機客戶(hù)端，在客戶(hù)端中也會(huì )有查詢(xún)號碼的界面。
