一般情況下來(lái)說(shuō)，折扣特別低的特價(jià)機票是不提供退票和改簽業(yè)務(wù)的，而若是一般折扣的特價(jià)機票還是需要根據退票時(shí)間收取手續費：
1、如果乘客是在機票上面注明的航班起飛時(shí)間前的24小時(shí)內申請退票，則需要支付原票價(jià)10%的退票費；
2、若是乘客在出發(fā)前的2小時(shí)至24小時(shí)內申請退票，則是需要支付原票價(jià)的20%退票費；
3、如果說(shuō)乘客在出發(fā)前的2小時(shí)以?xún)壬暾埻似?，那么就需?span>支付原票價(jià)的30%手續費。
持有革命傷殘軍人嬰兒票的旅客要求退票，不收取退票費。因航班取消、提前、延誤、航次變更或承運人無(wú)法提供原座位，旅客將免收退票費。
手續費是什么
手續費簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是處理事務(wù)過(guò)程中發(fā)生的費用。例如用戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)手續、借款手續以及證券交易手續等等，都會(huì )按相關(guān)機構的規定繳納一定的手續費。因此手續費也可以被理解成一種代辦相關(guān)事務(wù)而收取的勞動(dòng)報酬。
