當用戶(hù)的中國銀行賬戶(hù)被凍結時(shí)，一般可以通過(guò)撥打客服電話(huà)查詢(xún)到銀行卡賬戶(hù)的凍結原因以及銀行卡賬戶(hù)被凍結的時(shí)間的。但是在通常情況下，用戶(hù)一般只能夠查詢(xún)到銀行卡賬戶(hù)凍結的日子，具體的被凍結的時(shí)間點(diǎn)是沒(méi)有辦法查詢(xún)到的。
銀行卡凍結原因
1、信用卡被凍結：大多數情況下是由于出現了異常交易，如惡意套現、偽造信息等行為的出現；
2、透支卡被凍結：因為用戶(hù)的投資額度超出了銀行的限定額度；
3、借記卡被凍結：有兩種情況，分別為司法凍結以及錯賬凍結。需要注意的是，若是因為司法問(wèn)題而凍結用戶(hù)的銀行卡的話(huà)，一般是不允許解凍的，除非用戶(hù)達到法院要求的解凍條件，即可向法院提出解凍申請；
4、密碼輸錯的問(wèn)題而被凍結銀行卡：24小時(shí)之后會(huì )自動(dòng)解鎖；
5、銀行卡到期問(wèn)題而被凍結：需要前往附近銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理新卡；
6、多次掛失的問(wèn)題而被凍結：需要用戶(hù)依據銀行相關(guān)規定進(jìn)行操作。
