保監會(huì )以及它的派出機構會(huì )對需要受理的保險消費投訴組織開(kāi)始更深入的核查，會(huì )在投訴日起的60日內做出決定并告知投訴人；如果情況比較復雜的話(huà)，可以適當的進(jìn)行延期處理（最多延期三十天）。保監會(huì )一直強調著(zhù)要重視被保險人的利益，對于那些故意拖欠債務(wù)不還的人，保監會(huì )會(huì )進(jìn)一步的嚴格審查。
保監局的存在意義
保監局在保險行業(yè)內部的地位可以參考銀監會(huì )在銀行里的地位了，或者是證監會(huì )在證劵市場(chǎng)里的地位，其實(shí)也就是說(shuō)保監會(huì )是在保險行業(yè)內的老大。保監局的作用就是對公司產(chǎn)品的條款進(jìn)行文字措施上的規范，對保險費率審核；受理客戶(hù)對保險公司的投訴或者一些保險經(jīng)銷(xiāo)人員投訴；對保險公司所受到的保費的投資標進(jìn)行監管和監督；如果保險公司發(fā)生了破產(chǎn)現象，保監會(huì )會(huì )對其保險公司訂單進(jìn)行承保。
