1、保稅區發(fā)貨：買(mǎi)家針對晚到的物品在平臺上發(fā)起投訴，提交資料等待審核，若審核通過(guò)后可獲得商家賠付給買(mǎi)家的20違約金；
2、海外倉發(fā)貨：買(mǎi)家對未按時(shí)到達的貨物在購物平臺上發(fā)起投訴，提交資料等待審核，若審核通過(guò)后可獲得商家賠付給買(mǎi)家的50違約金。
晚到必賠詳解
1、延遲發(fā)貨：買(mǎi)家付款后五天，賣(mài)家未進(jìn)行發(fā)貨的，可以申請投訴。投訴成功后，賠付買(mǎi)家支付金額百分之30；
2、晚到必賠：針對到貨的時(shí)間，商家需要在承諾的到貨時(shí)間里送達，超時(shí)沒(méi)有送到，買(mǎi)家可以進(jìn)行投訴。投訴成立以后，若是保稅區發(fā)貨的，商家將賠付20元給買(mǎi)家；若是海外倉發(fā)貨的，海外直郵賠付買(mǎi)家50元。用戶(hù)買(mǎi)了東西后可以購物平臺看到物流的進(jìn)度，上面會(huì )顯示預計幾號到達，如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間可以投訴；商家沒(méi)有在服務(wù)承諾的時(shí)間內送達，商家需支付違約金給買(mǎi)家，訂單一旦變更都會(huì )產(chǎn)生相應的違約金。
