人工窗口退票在正常情況下到賬時(shí)間為15個(gè)工作日左右，通常三天左右的時(shí)間票款就會(huì )退回。按照銀行卡所屬的發(fā)卡銀行的相關(guān)規定，只要是通過(guò)使用銀行卡的方式購買(mǎi)或者換取車(chē)票，無(wú)論之后是在網(wǎng)絡(luò )上還是在車(chē)站的人工退票窗口辦理退票手續，票款的到賬時(shí)間都以購票時(shí)所使用的銀行卡歸屬的發(fā)卡銀行的退款到賬規定為依據。
退票的相關(guān)規定
1、列車(chē)發(fā)車(chē)前半個(gè)小時(shí)或者在特殊情況下可以通過(guò)登錄12306網(wǎng)站或者其移動(dòng)客戶(hù)端辦理退票或者改簽、購票業(yè)務(wù)，退換票價(jià)根據銀行卡所屬銀行的相關(guān)規定退回；
2、列車(chē)發(fā)車(chē)后，一般情況下旅客不能申請退票，如遇特殊情況因病、傷等不能到達票根上顯示的目的地，經(jīng)由中途站和列車(chē)工作人員證實(shí)后可以聯(lián)系相關(guān)工作人員退還區間票件的差額；
3、到站臺站購買(mǎi)的車(chē)票不提供退票處理，鐵路運輸企業(yè)自行規定市郊票、定額票等的退票方法。
