工商銀行的服務(wù)理念是：客戶(hù)為尊，服務(wù)如意；員工為本，誠信如一。其中“客戶(hù)為尊”是工商銀行服務(wù)文化的核心內容，也是表現出了工商銀行客戶(hù)至上的服務(wù)態(tài)度；“服務(wù)如意”則表明了工商銀行在不斷的對客戶(hù)服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新，為客戶(hù)提供極致的金融服務(wù)體驗；“員工如意”表明工商銀行對于員工的重視，對于員工的尊重；“誠信如一”則表明了工商銀行對于客戶(hù)以及員工始終是誠信的，是客戶(hù)最信賴(lài)的銀行。
中國工商銀行的產(chǎn)品服務(wù)有哪些
1、銀行卡業(yè)務(wù)：中國工商銀行作為國內最大的信用卡發(fā)卡行之一，同時(shí)也是信用卡品牌最全的發(fā)卡行；
2、電子銀行：中國工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)一直保持在市場(chǎng)領(lǐng)先地位；
3、電話(huà)銀行：工商銀行提供365天每天24小時(shí)的金融服務(wù)，客戶(hù)可以隨時(shí)通過(guò)撥打電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)；
4、公司金融：中國最大的公司銀行就是工商銀行，工商銀行也是目前中國第一信貸銀行；
5、個(gè)人金融：工商銀行提供個(gè)人住房、個(gè)人消費和個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，并且提供多款個(gè)人理財產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。
