1、投訴者可以用書(shū)面形式向銀監會(huì )進(jìn)行投訴，詳細敘述事情的經(jīng)過(guò)以及投訴的問(wèn)題；
2、投訴者可以致電中國銀行總行進(jìn)行投訴，國家總行就會(huì )做出記錄再聯(lián)系客戶(hù)投訴的支行進(jìn)行核查；
3、投訴者可以去市內的銀行總行或撥打市內總行服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴；
4、投訴者直接聯(lián)系所投訴的銀行，與該行及時(shí)查清事情的原委當面解決問(wèn)題。
投訴者向銀監會(huì )投訴需要準備哪些材料
投訴者在投訴銀行的時(shí)候最好的方式是用郵件進(jìn)行投訴，因為電話(huà)投訴會(huì )有不確定性，而且一般會(huì )有打不通或者占線(xiàn)的情況，所以使用郵件進(jìn)行投訴是最好的方式。
投訴者在使用郵件進(jìn)行投訴的時(shí)候需要附帶投訴者的個(gè)人身份證明，以便于銀行核實(shí)投訴人的準確性以及真實(shí)性。還需要申明所投訴銀行的不合法行為的證據，提供真實(shí)的資料等待銀監會(huì )的回復。在銀監會(huì )核實(shí)完畢用戶(hù)信息之后，銀監會(huì )就會(huì )把投訴信息轉給投訴者所投訴的銀行進(jìn)行處理。
