2、通過(guò)易到官方的微博私信，尋求退款的方式；
3、直接去易到公司總部，要求退錢(qián)；
4、通過(guò)消費者協(xié)會(huì )來(lái)進(jìn)行調節；
5、如果以上方法都不能退余額，可以去人民法院起訴。
易到實(shí)質(zhì)上是一個(gè)app，易到用車(chē)App的設置中，用戶(hù)無(wú)法全額使用賬戶(hù)余額進(jìn)行支付，實(shí)際上是一種違約行為。易到用車(chē)運營(yíng)主體北京東方車(chē)云信息技術(shù)有限公司成立于2010年5月，法定代表人、最終受益人為王菲。
用易到支付有關(guān)的費用時(shí)，賬戶(hù)內余額應該與微信，支付寶或者現金進(jìn)行混合支付，并且賬戶(hù)內余額可抵扣車(chē)費的30%。另外，易到規定每月只能提現一次，并且要求提現金額在200元以上，同時(shí)收取1元手續費。如果平臺沒(méi)有向消費者說(shuō)明這一扣款規則；在消費者開(kāi)始本次行程的時(shí)候，系統也沒(méi)有對最終的扣款方式進(jìn)行提示，這是侵犯了消費者的合法權益。
