1、撥打該銀行的人工客服熱線(xiàn)說(shuō)明情況，由告知人員告知解決辦法。
2、需要聯(lián)系持卡本人，讓其攜帶身份證、吞卡回單到銀行辦理掛失補卡并詢(xún)問(wèn)工作人員銀行卡是否允許代領(lǐng)。
3、必須讓本人持有效證件三內之內到達銀行辦理掛失補卡，超過(guò)期限銀行系統會(huì )直接作廢銀行卡的。
導致ATM機吞卡的原因主要有：持卡人操作超時(shí)或輸入錯誤密碼以及持卡人取錢(qián)后忘取回卡等。
銀行卡插入機器、輸入密碼后，ATM機會(huì )提示用戶(hù)操作。假使持卡人超過(guò)30秒沒(méi)有操作，機器可能會(huì )默認持卡人已離開(kāi)，或者持卡人輸入3次錯誤密碼，機器會(huì )默認非持卡人本人操作，為維護持卡人的資金安全，ATM機也可能會(huì )吞卡。同樣，在自助銀行存款時(shí)，如果持卡人操作時(shí)超時(shí)過(guò)長(cháng)，機器也會(huì )默認持卡人已離開(kāi)，從而將現金吞進(jìn)去，以保護持卡人的資金安全。
