卡被吞不是本人不能領(lǐng)。用戶(hù)在使用自動(dòng)存取款機的過(guò)程中如果卡片被機器吞沒(méi)，必須是用戶(hù)本人持本人的有效身份證件在吞卡后3個(gè)工作日內（從吞卡次日算起）到自動(dòng)存取款機所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續。如果用戶(hù)在30日內沒(méi)有領(lǐng)取卡片，銀行將按相關(guān)規定程序銷(xiāo)毀銀行卡。
如果是忘記密碼需重置密碼，必須由本人親自辦理。 如果銀行卡丟失需要掛失，那么不論是口頭掛失還是書(shū)面掛失，都可以由他人代辦。對于掛失的后續事項，如補卡、撤銷(xiāo)掛失等，則必須本人辦理，不能代辦。 賬戶(hù)簽約類(lèi)項目因必須簽約開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行等，也都必須由本人辦理，不能代辦。在此期間用戶(hù)可以通過(guò)銀行客服電話(huà)掛失該卡，口頭掛失必須等一周后才能補辦，部分銀行情況特殊，以銀行規定為準，強調一下必須本人帶身份證去領(lǐng)。
