如果銀行卡在本行的ATM機上被吞，持卡人可以撥打客服電話(huà)后告知吞卡所在銀行網(wǎng)點(diǎn)的地址或名稱(chēng)，就直接到這家銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理取卡。如果銀行卡在他行的ATM機上被吞，可以先撥打銀行卡所屬銀行客服電話(huà)申請臨時(shí)掛失，再撥打ATM機的客服電話(huà)告知吞卡的網(wǎng)點(diǎn)信息，也可以在銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)取卡。
如果無(wú)法親自到吞卡的網(wǎng)點(diǎn)去取卡，那就需要多一些步驟。首先撥打銀行卡所屬銀行客服電話(huà)申請臨時(shí)掛失，再攜帶身份證到卡所屬銀行去辦理掛失手續，這時(shí)候不僅要交手續費，而且基本上需要幾個(gè)工作日才能重新去銀行領(lǐng)取補辦卡。
導致ATM機吞卡的原因主要有：持卡人操作超時(shí)或輸入錯誤密碼以及持卡人取錢(qián)后忘取回卡等。
銀行卡插入機器、輸入密碼后，ATM機會(huì )提示用戶(hù)操作。假使持卡人超過(guò)30秒沒(méi)有操作，機器可能會(huì )默認持卡人已離開(kāi)，或者持卡人輸入3次錯誤密碼，機器會(huì )默認非持卡人本人操作，為維護持卡人的資金安全，ATM機也可能會(huì )吞卡。
同樣，在自助銀行存款時(shí)，如果持卡人操作時(shí)超時(shí)過(guò)長(cháng)，機器也會(huì )默認持卡人已離開(kāi)，從而將現金吞進(jìn)去，以保護持卡人的資金安全。
