2、柜員機的擋板上一般會(huì )有緊急求助電話(huà)，撥打緊急求助電話(huà)，說(shuō)明情況，說(shuō)出身份證號，銀行卡號，被吞的錢(qián)鈔數，可以向客服就行口頭掛失。
3、在銀行的正常工作日，帶著(zhù)身份證以及存款小票到銀行網(wǎng)點(diǎn)尋求處理。銀行一般會(huì )在三個(gè)工作日清理機器。
4、銀行一般不會(huì )退還現金，會(huì )將錢(qián)打到在柜員機操作的那個(gè)卡號上，如果是給其他人打款，就要事先說(shuō)明，并填寫(xiě)相關(guān)申請。
注意事項:
1.要嚴格按ATM的電腦屏幕提示進(jìn)行操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求進(jìn)行操作，必要時(shí)可撥打銀行服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)或向警察求助。
2.要妥善保管好銀行卡密碼。任何情況下都不要將自己的密碼泄露給他人，即使對方宣稱(chēng)自己是銀行工作人員。在輸入密碼時(shí)最好是用手或身體遮擋住，以防密碼被窺竊。
3.要謹防“熱心人幫助”，不要輕易相信陌生人。不法分子往往會(huì )一邊冒充“好心人”，幫助持卡人操作ATM，一邊偷窺密碼或亂按鍵盤(pán)造成ATM吞卡假象，伺機盜取密碼或銀行卡，平時(shí)盡量選擇位于比較醒目地點(diǎn)的自動(dòng)取款機。
取款時(shí)先檢查一下插卡口、出鈔口是否有異常；在輸入密碼時(shí)，應加以遮擋，防止別人偷窺。在取款后，應將相應的票據加以妥善保存。
4.要弄清ATM吞卡原因，不要急于離開(kāi)。ATM正常吞卡，機器會(huì )吐出吞卡憑條，屏幕也會(huì )有吞卡提示，持卡人可持憑條到管理行領(lǐng)卡。
