當郵政存錢(qián)變成保險，如果沒(méi)有過(guò)15天猶豫期的話(huà)（即簽收保單的時(shí)間沒(méi)有超過(guò)15天），可以直接要求保險公司退保，但需要付出10元的工本費。如果超過(guò)猶豫期，則只退還對應的現金值，不能全額退保。用戶(hù)可以直接打電話(huà)保險公司全國客服，攜帶身份證復印件、保險單跟退保申請書(shū)之后到所在保險公司的所在地辦理。
如果超過(guò)了猶豫期，感到這個(gè)保險買(mǎi)的有意義的話(huà)，可以選擇繼續繳納保費。如果感覺(jué)無(wú)意義的話(huà)，那么可以要求保險公司全額退保，并賠償對應的利息損失。全額退保的前提是，用戶(hù)手上一定要有保險公司誤導用戶(hù)的證據，這些證據包括錄音資料和簽名資料等。續期保險費的繳納有一定的寬限期，投保人支付首期保險費后，除合同另有約定外，投保人自保險公司催收之日起超過(guò)30日未支付當期保險費，或者超過(guò)約定的期限60日未支付當期保險費的，合同效力中止，或者由保險公司按照合同約定的條件減少保險金額。消費者若對所投保的險種或者所選擇的保險公司等不滿(mǎn)意，可以在猶豫期內向保險公司提出解除合同，保險公司將在扣除工本費（一般為10元）后退還全部保險費。
