銀行冠字號保存期限至少要有3個(gè)月。冠字號是中國人民幣紙幣上的一連串編碼，其中冠字是印在紙幣上用來(lái)標記印刷批次的2個(gè)或3個(gè)英文字母，印鈔廠(chǎng)會(huì )按照一定的規律進(jìn)行編排和印刷；而號碼是指印在冠字后面的阿拉伯數字流水號，為了標明每張鈔票在同冠字批次中的排列順序。
銀行冠字號碼是中央銀行人民幣印制生產(chǎn)管理控制的重要措施之一，人行營(yíng)業(yè)管理部嚴格要求各大商業(yè)銀行冠字號碼的記錄保存期最少要達到90天之長(cháng)，銀行要用文本格式進(jìn)行準確記錄，以便后期業(yè)務(wù)查詢(xún)需要。
按照央行規定，如果客戶(hù)對從柜員機取出的人民幣紙幣真偽存有異議，可在自辦理取款業(yè)務(wù)之日起7個(gè)工作日內，攜帶本人有效身份證件、有異議紙幣、辦理取款業(yè)務(wù)的證明文件，向取款機所在的銀行網(wǎng)點(diǎn)或柜員機管理金融機構提交《人民幣冠字號碼查詢(xún)申請表》，銀行一般會(huì )在3個(gè)工作日內向客戶(hù)反饋查詢(xún)結果。
