若atm密碼輸入錯誤三次，用戶(hù)需要去銀行掛失。如果密碼鎖死，密碼鎖死包括電話(huà)密碼和取款密碼，若輸入三次均錯誤，只能在銀行柜面人工持卡人本人帶卡帶身份證解除密碼鎖定。用戶(hù)情況必須是用戶(hù)本人持卡和身份證，在當地任意同行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人工辦理掛失業(yè)務(wù)即可。
自動(dòng)取款機又稱(chēng)ATM（Automatic Teller Machine的縮寫(xiě)），意思是自動(dòng)柜員機，因大部分用于取款，又稱(chēng)自動(dòng)取款機。它是一種高度精密的機電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能卡實(shí)現金融交易的自助服務(wù)，代替銀行柜面人員的工作?？商崛‖F金、查詢(xún)存款余額、進(jìn)行賬戶(hù)之間資金劃撥、余額查詢(xún)等工作；還可以進(jìn)行現金存款（實(shí)時(shí)入賬）、支票存款（國內無(wú)）、存折補登、中間業(yè)務(wù)等工作。持卡人可以使用信用卡或儲蓄卡，根據密碼辦理自動(dòng)取款、查詢(xún)余額、轉賬、現金存款，存折補登，購買(mǎi)基金，更改密碼，繳納手機話(huà)費等業(yè)務(wù)。
2016年9月23日，六部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪的通告》，按照《通告》，自2016年12月1日起，個(gè)人通過(guò)銀行自助柜員機向非同名賬戶(hù)轉賬的，資金24小時(shí)后到賬。2019年3月，中國人民銀行發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強支付結算管理 防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》，經(jīng)商公安部門(mén)，《通知》對自助柜員機轉賬管理政策作了適當調整，即通過(guò)自助柜員機具為個(gè)人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可在轉賬受理界面（含外文界面）以中文顯示收款人姓名、賬號和轉賬金額等信息（姓名應當脫敏處理），并以中文明確提示該業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)到賬，由客戶(hù)確認。符合上述要求的，可不再執行自助柜員機具轉賬24小時(shí)后到賬的規定。
