
以淘寶、京東、拼多多為例:
淘寶退運費險是自動(dòng)退的,會(huì )退到用戶(hù)的支付寶賬戶(hù)。如果用戶(hù)用微信支付,那么拼多多運費險會(huì )退到用戶(hù)的微信;如果用戶(hù)用支付寶支付,拼多多運費險是會(huì )退到用戶(hù)的支付寶賬戶(hù)。京東的運費險的理賠款會(huì )退還到用戶(hù)的京東小金庫中。
下面是拼多多、淘寶運險費賠付的方法:
淘寶運險費賠付方法:買(mǎi)家無(wú)需親自申請理賠,系統在“退款成功”后自動(dòng)進(jìn)入賠付流程。買(mǎi)家在退貨時(shí),只需在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫(xiě)正確的“物流公司”、“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結束后,系統會(huì )自動(dòng)發(fā)起理賠申請,保險公司需在72小時(shí)內進(jìn)行審批處理,確認理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。買(mǎi)家可在“已買(mǎi)到的寶貝”中點(diǎn)擊對應訂單中的“退運保險”,查看保險詳情,了解理賠進(jìn)展。
拼多多運險費賠付方法:
1、申請退貨:買(mǎi)家在收到商品后確認收貨前,向賣(mài)家申請退貨,選擇退換貨方式,填寫(xiě)退貨原因并提交;
2、寄回商品:賣(mài)家同意買(mǎi)家退貨申請后,點(diǎn)擊“寄件”,填寫(xiě)賣(mài)家的收貨地址以及物流單號;
3、申請運費險理賠:賣(mài)家確認收到退貨商品后,買(mǎi)家就可以申請運費險理賠。
4、保險公司審核:保險公司收到理賠申請后會(huì )進(jìn)行審核,審核通過(guò)后會(huì )將運費險理賠金直接退還到買(mǎi)家的個(gè)人賬戶(hù)中。