用戶(hù)進(jìn)入民生商城積分專(zhuān)區，使用通用積分兌換心儀的禮品。
持卡人的零售可兌換積分累積至中國民生銀行規定的一定分值后，主卡持卡人可使用本人名下的零售可兌換積分兌換積分禮品。兌換成功后將實(shí)時(shí)從持卡人的積分中扣減相應積分分值。持卡人不得要求變更或恢復積分。特殊禮品積分扣減時(shí)效以其相關(guān)規定為準。持卡人申請兌換成功后，由商戶(hù)指定的物流服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)物流商）配送積分禮品，物流商承擔所有相應的法律責任。
積分商品花費通用積分規定：
積分專(zhuān)區的商品按金普卡、白金卡、鉆石卡三個(gè)級別分別標價(jià)，兌換商品時(shí)按用戶(hù)客戶(hù)等級對應的分值支付積分。
1、借記卡客戶(hù)等級依據用戶(hù)在民生銀行的月日均金融資產(chǎn)確定，分為普通級、欣然級、悠然級、卓然級，其中普通級、欣然級對應金普卡，悠然級對應白金卡，卓然級對應鉆石卡；
2、信用卡客戶(hù)等級為持卡人所持所有信用卡的最高卡級別，分為金普級、標準白金卡級、豪華白金卡級、鉆石、無(wú)限卡級等，其中金普級對應金普卡，標準白金卡級和豪華白金卡級對應白金卡，鉆石、無(wú)限卡級對應鉆石卡；
3、如用戶(hù)同時(shí)擁有借記卡和信用卡，按借記卡客戶(hù)等級或狀態(tài)正常的信用卡最高卡級別中更高的一個(gè)確定用戶(hù)當前的客戶(hù)等級。在分行專(zhuān)區的客戶(hù)等級按借記卡客戶(hù)等級確定。
通用積分查詢(xún)渠道：
用戶(hù)可以通過(guò)民生銀行手機銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、微信銀行（因系統調整，暫無(wú)法查詢(xún)）三種電子渠道自助進(jìn)行查詢(xún)。用戶(hù)也可以撥打95568人工客服或通過(guò)民生網(wǎng)上商城進(jìn)行查詢(xún)。
1、手機銀行：請點(diǎn)擊“我”–“積分”；
2、個(gè)人網(wǎng)銀：賬戶(hù)–積分管理–積分查詢(xún)；
3、微信銀行：（因系統調整，暫無(wú)法查詢(xún)）在下方輸入框輸入“積分查詢(xún)、我的積分或積分”可進(jìn)行查詢(xún)。
溫馨提示：
信用卡持卡客戶(hù)可撥打信用卡客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)4006695568查詢(xún)。
