開(kāi)戶(hù)賬號也叫開(kāi)戶(hù)銀行賬號，是客戶(hù)在開(kāi)戶(hù)行辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)后的銀行卡卡號或存折賬號。
客戶(hù)可通過(guò)以下方式查詢(xún)開(kāi)戶(hù)賬號：
1、借記卡、準貸記卡及活期存折且為本人賬戶(hù)
情況一，如已注冊個(gè)人網(wǎng)銀，客戶(hù)可以登錄個(gè)人網(wǎng)銀，點(diǎn)擊“賬戶(hù)-本行賬戶(hù)-借記卡”鼠標移入所要查詢(xún)借記卡賬號“圓形圖標”后查詢(xún)（會(huì )顯示賬號、賬戶(hù)類(lèi)型、別名、人民幣可用余額等）。
情況二，如已注冊掌上銀行，客戶(hù)可以登錄掌銀客戶(hù)端，點(diǎn)擊“首頁(yè)-我的賬戶(hù)”，點(diǎn)擊所要查詢(xún)賬戶(hù)信息右側，詳情頁(yè)面進(jìn)行查詢(xún)（會(huì )顯示完整卡號、注冊渠道、賬戶(hù)狀態(tài)、卡狀態(tài)和開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)）。
2、如客戶(hù)查詢(xún)他人借記卡、準貸記卡及活期存折賬戶(hù)信息或該賬戶(hù)未維護到相應電子渠道系統中，則建議開(kāi)戶(hù)人本人持有效身份證件至開(kāi)戶(hù)行網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)。
3、如客戶(hù)查詢(xún)貸記卡
情況一，如已注冊個(gè)人網(wǎng)銀，客戶(hù)可以登錄個(gè)人網(wǎng)銀，點(diǎn)擊“賬戶(hù)-本行賬戶(hù)-信用卡”頁(yè)面進(jìn)行查詢(xún)（會(huì )顯示卡號、本期未還款額、還款日等）。
情況二，如已注冊掌上銀行，客戶(hù)可以登錄掌銀客戶(hù)端，點(diǎn)擊“信用卡”菜單頁(yè)面“詳情”頁(yè)面進(jìn)行查詢(xún)（會(huì )顯示卡號、本期到期還款日、下期賬單日、信用額度等）。
情況三，如未注冊上述電子渠道業(yè)務(wù)，客戶(hù)可以撥打信用卡所屬銀行的信用卡服務(wù)熱線(xiàn)查詢(xún)（信用卡服務(wù)熱線(xiàn)可登錄信用卡所屬銀行官網(wǎng)查詢(xún)）。
