銀行卡信息不完善指的是客戶(hù)在銀行開(kāi)戶(hù)時(shí)所填寫(xiě)的身份信息與證件信息不符合要求或未填寫(xiě)完整?？蛻?hù)需要完善的信息有10項，包括：客戶(hù)姓名、性別、國籍、職業(yè)、住址、工作單位地址、聯(lián)系電話(huà)、身份證件、身份證明文件的種類(lèi)號碼和證件有效期限。一份完整的信息是客戶(hù)在銀行辦理業(yè)務(wù)的基本條件，同時(shí)也是防止單位和個(gè)人被不法分子冒名開(kāi)戶(hù)的有效措施。
根據人行等監管部門(mén)對客戶(hù)身份基本信息有效性的要求，對在銀行留存的證件信息即將到期或已到期（含身份證到期已換證但未到銀行更新）以及預留信息不完整的客戶(hù)，開(kāi)展信息更新與完善工作。
如用戶(hù)收到更新提示，客戶(hù)可通過(guò)以下任一方式補錄或更新居民身份證有效期，及修改國籍、職業(yè)、地址信息。
1、登錄最新版手機銀行，點(diǎn)擊左上角的“≡”，再通過(guò)“頭像—客戶(hù)信息修改”菜單操作。
2、登錄個(gè)人網(wǎng)銀，點(diǎn)擊頁(yè)面上方“設置”，通過(guò)“個(gè)人信息設置—個(gè)人資料修改—我的個(gè)人信息—修改個(gè)人信息”菜單操作。
如通過(guò)上述方式修改不成功，建議客戶(hù)盡快持本人有效身份證件到開(kāi)戶(hù)行全國任一網(wǎng)點(diǎn)辦理信息更新。如需代辦，可由代理人攜帶雙方有效身份證件原件及相關(guān)證明材料，在采集代理人信息后代辦修改聯(lián)系電話(huà)中的固定電話(huà)、聯(lián)系地址、單位地址、職業(yè)信息、國籍、證件有效期等信息。
