中國銀行借記卡是不能自助銷(xiāo)卡的，自助銷(xiāo)卡的客戶(hù)持卡和有效身份證件到核心銀行系統的聯(lián)網(wǎng)機構辦理,不允許代辦銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)。而中國銀行的信用卡是可以自助銷(xiāo)卡的，客戶(hù)可以致電中國銀行信用卡服務(wù)中心4006695566申請辦理銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)，也可以攜帶本人有效身份證件、信用卡前往就近中行網(wǎng)點(diǎn)辦理銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)。
正常情況下，信用卡持卡人撥打中國銀行24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行銷(xiāo)卡申請后，銀行會(huì )對持卡人的信用卡狀態(tài)進(jìn)行審核。對于已無(wú)任何欠款且無(wú)余款的持卡人的信用卡賬戶(hù)，銀行將為客戶(hù)關(guān)閉該信用卡賬戶(hù)，完成銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)的辦理;如果該持卡人的信用卡仍有欠款，銀行是無(wú)法完成銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)辦理的。
需要注意的一點(diǎn)是，需要辦理銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)的銀行卡卡內是不能有余額的，信用卡不能有相關(guān)的欠款。
如果客戶(hù)需要注銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀和手機銀行，有以下兩種方法可供參考：
方式一：賬戶(hù)本人攜帶在網(wǎng)銀中關(guān)聯(lián)的任意一張存折或銀行卡及開(kāi)立該卡/折的有效身份證件到境內中國銀行任意一家網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行關(guān)閉。關(guān)閉后，網(wǎng)銀（手機銀行）內尚未執行的預約轉賬交易將不再執行。
方式二：如果已是中國銀行的網(wǎng)銀客戶(hù)，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)銀個(gè)人設定-手機銀行開(kāi)通/關(guān)閉功能，關(guān)閉手機銀行渠道。
