手機收不到銀行信息的原因主要有如下幾種：
1、查看手機收不到所有短信，如果是這種用戶(hù)需要聯(lián)系手機運行商，讓其幫忙解決。
2、手機設置短信攔截軟件將銀行信息當作垃圾短信處理，這時(shí)需要更改手機短信設置即可。
3、當用戶(hù)卡內余額不足時(shí)，沒(méi)有繼續為短信通知業(yè)務(wù)續費，用戶(hù)也收不到銀行短信。
4、銀行卡沒(méi)有開(kāi)通短信通知業(yè)務(wù)，或者用戶(hù)的預留手機號碼留錯。
5、消費金額沒(méi)有達到短信提醒額度，例如某些銀行需要用戶(hù)消費滿(mǎn)十元以上才發(fā)送短信通知。
解決辦法如下：
如果安裝了攔截短信的軟件。比如360安全衛士、XX助手等，錯誤的把短信攔截了?？梢詴簳r(shí)關(guān)掉這些軟件的攔截功能，看是否正常，如果正常，說(shuō)明攔截規則設置的有問(wèn)題，重新設置一下，或還原默認即可。
注意是否有木馬攔截了短信。因為現在黑客偷銀行卡或支持寶的錢(qián)的基本方法就是通過(guò)攔截支付寶或銀行發(fā)送的驗證碼短信來(lái)實(shí)現的。銀行發(fā)短信，木馬攔截后發(fā)到他的手機上，就把自己的錢(qián)偷走了。這種情況要特別注意，趕緊恢復出廠(chǎng)設置，然后試下能不能收到銀行短信，一般就可以解決。
還要檢測是不是所有的短信都收不到，如果是，那要去你運營(yíng)商的服務(wù)廳，他們會(huì )幫著(zhù)解決。
