打開(kāi)手機“支付寶”，進(jìn)入“余額寶”頁(yè)面，在余額寶“總金額”下方有“凍結金額”的選項，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看具體的凍結原因。
一般來(lái)說(shuō)，有3種情況：
一、普通轉出凍結在余額寶中，到賬的當天這筆資金會(huì )自動(dòng)解凍，并轉出到銀行卡；
二、使用了余額寶心愿儲蓄，必須是用戶(hù)心愿達成，或者是操作終止，這筆資金才能恢復使用；
三、使用了余額寶還貸管家，當用戶(hù)操作解鎖還貸金額，資金即可從凍結狀態(tài)中解除。
余額寶在升級以后，按照貨幣基金的贖回新規定，快速轉出的限額為1萬(wàn)元，如果是普通轉出，不限額。需要注意的是，如果用戶(hù)預約了定期理財產(chǎn)品，在成交以前這筆資金也會(huì )凍結在余額寶中，在成交時(shí)資金才會(huì )從余額寶中扣除；如果預約購買(mǎi)定期理財產(chǎn)品失敗，則這筆資金會(huì )自動(dòng)解凍。
