
用信用卡支付以后退款,退回的金額會(huì )原路返回到用戶(hù)的信用卡里,如果是在還款后到賬的退款,一般無(wú)法認定為當期還款,會(huì )被記入下一期賬單;銀行不會(huì )針對退款情況給持卡人發(fā)送短信,需要持卡人主動(dòng)咨詢(xún)商家了解。
以招商銀行信用卡為例:
退款入賬的時(shí)效取決于商戶(hù)的退貨操作方式,如果商戶(hù)采用聯(lián)機退貨,一般2-3天可入賬,如果采用脫機(或手工)退貨,可能需要2-3周;如果退款的交易日晚于當期賬單日,所退款項不視作對當期賬單還款,退款金額將計入下期賬單;退款明細是以負數表示的金額,退款銀行不收取手續費。
一般情況下只要是持卡人確實(shí)發(fā)生了退款交易,可以向信用卡中心提出申請,銀行會(huì )進(jìn)行人工跟蹤退款入賬;如果用戶(hù)已經(jīng)被罰息,也可以致電銀行申請豁免,只要情況屬實(shí),銀行基本都可以退還利息。
與持卡人還款相比,商家退款流程比較復雜,涉及多個(gè)方面,并非發(fā)卡行所能控制,因此在系統設定中不能直接將退款認定為還款;一次退款首先要由客戶(hù)提出退款,之后由商戶(hù)發(fā)起退款,收單行接報后處理,再通過(guò)卡組織反饋并退款給發(fā)卡行,發(fā)卡行入賬后才能讓客戶(hù)最終收到退款。
退款實(shí)際應該被看作是由商戶(hù)發(fā)起的一個(gè)交易,如果商戶(hù)在退款操作時(shí)提交的退貨交易時(shí)間、金額與原交易時(shí)間、金額能一一對應,發(fā)卡行接到這筆退貨交易信息時(shí),就能夠準確地沖賬,只是很多情況下商戶(hù)不會(huì )這樣操作,造成退款的復雜化。