用支付寶繳納電費成功后，但是電費還處于欠費狀態(tài)的原因：
1.當前時(shí)間交易量過(guò)大，供電局服務(wù)器還沒(méi)有接收到繳費信息，請耐心等待。如交易成功，系統一兩日就會(huì )顯示電費到賬、充值成功；如交易失敗，費用會(huì )原路退還。
2.繳費用戶(hù)錯誤，電費打到其他人的賬戶(hù)上，建議再次驗證繳費用戶(hù)，這種可能不是沒(méi)有，只是幾率很小。
3.網(wǎng)絡(luò )速率較慢，信息延遲，可以撥打支付寶的官方客服熱線(xiàn)95188，提供該筆交易的流水單號請客服幫你查看具體的情況，處理結果會(huì )以信息方式發(fā)送。
另外支付寶交納電費的步驟如下:
1.首先打開(kāi)支付寶，登錄自己的賬號?；瑒?dòng)主頁(yè)，看見(jiàn)“生活繳費”這一欄。點(diǎn)擊進(jìn)入。
2.其次，出現各個(gè)繳費的項目，選擇“電費”（其他的繳費項目都可以）。也可以選擇區域，一般都是自動(dòng)定位你現在所在區域。
3.然后就是機構的選擇?？醋约杭译娰M屬于哪個(gè)機構。
4.如圖，輸入自己家的戶(hù)號，10位數字。點(diǎn)擊下一步。
5.接著(zhù)這時(shí)就會(huì )出現自己的戶(hù)號的電費帳單了。在出現的“電費帳單”頁(yè)面點(diǎn)擊下方的“確認支付”。也可以查看余額還有多少，是否欠費。
6.后在出現的頁(yè)面輸入你的支付寶的支付密碼。點(diǎn)擊“確認付款”。繳費就完成了。
