建行一般在3-15個(gè)工作日內可完成退款過(guò)程，將錢(qián)退還至信用卡。
如果用戶(hù)是網(wǎng)絡(luò )消費發(fā)生退款，退款會(huì )在商戶(hù)處理完成后的3-5個(gè)工作日退回賬戶(hù)，如果是實(shí)體店刷卡，發(fā)生退貨需要15個(gè)工作日才退回到用戶(hù)的信用卡賬戶(hù)中，退款入賬建行是沒(méi)有短信提醒，用戶(hù)可以先通過(guò)信用卡交易明細查詢(xún)。
查明細最簡(jiǎn)單的方法，就是登錄官網(wǎng)查看，官網(wǎng)界面左邊有個(gè)“賬戶(hù)查詢(xún)服務(wù)”，選擇“信用卡查詢(xún)”，根據要求輸入資料后，就可以看到已出賬單、未出賬單的明細情況，退貨交易的明細一般會(huì )出現“日期”或者“退款”、“退貨”等字樣。
如果長(cháng)時(shí)間沒(méi)有退達的，用戶(hù)可以跟商戶(hù)確認是不是已經(jīng)向銀行發(fā)起退款了；另外用戶(hù)也可以打銀行的服務(wù)熱線(xiàn)反映情況，需要提供商戶(hù)出具的退款憑證，銀行可以幫用戶(hù)查詢(xún)確認。
信用卡取現手續費：境內交易金額的5‰，最低2元，最高50元;境外交易金額的3%，最低3美元。
網(wǎng)絡(luò )支付：支付寶網(wǎng)上注冊后即可使用，單筆和單日限額均為500元。
分期業(yè)務(wù)：支持特定商戶(hù)免息分期(3期、6期、12期)。單筆1000元以上消費后即可電話(huà)申請分期3、6、12、18、24期，每期根據分期數不同均產(chǎn)生不同的手續費。
