可以在線(xiàn)查詢(xún)，搜索并進(jìn)入中國人壽官網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)信息；也可撥打中國人壽保險客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95519，根據提示進(jìn)行操作；或者持本人有效身份證到中國人壽保險公司，找當時(shí)辦理車(chē)險的業(yè)務(wù)員查詢(xún)即可。
網(wǎng)上查詢(xún)具體流程為到中國人壽網(wǎng)站在線(xiàn)自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢(xún)，用郵箱或國壽鶴卡號進(jìn)行注冊，注冊完畢后，登錄中國人壽在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)系統可查詢(xún)到車(chē)主購買(mǎi)的相關(guān)保單信息，若保單信息不全，則需要車(chē)主手動(dòng)添加相關(guān)保單；中國人壽在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)系統中可查詢(xún)的保單信息包括購買(mǎi)險種名稱(chēng)、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數額，網(wǎng)站還會(huì )給予續期保費交費時(shí)間的相關(guān)提示。
網(wǎng)上查詢(xún)到的保單都是電子保單，還可以從手機APP、微信等方式中查詢(xún)到，用戶(hù)可以下載安裝中國人壽E寶賬APP，注冊好以后直接選擇查詢(xún)服務(wù)，這樣就可以進(jìn)行車(chē)險查詢(xún)了。
中國人壽車(chē)險公司推出了中國人壽電話(huà)車(chē)險，是一種便捷車(chē)險購買(mǎi)方式。用戶(hù)可以通過(guò)撥打官方電話(huà)購買(mǎi)各種車(chē)險，客服專(zhuān)員與用戶(hù)通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)確定用戶(hù)信息，進(jìn)行核保，通過(guò)上門(mén)收費或網(wǎng)上收費的方式完成收費，并向客戶(hù)派送保單。
