1、報案：發(fā)生事故后應立即撥打95511-9報案，或通過(guò)APP進(jìn)行自助報案；
2、事故勘察。查勘員將進(jìn)行現場(chǎng)事故勘察，確認事故保險責任、損失情況及費用等；
3、確認損失修復方案。選擇受損財產(chǎn)的修復方式，包括車(chē)輛維修廠(chǎng)選擇等；
4、修車(chē)：進(jìn)行車(chē)輛維修；
5、提交理賠資料：根據車(chē)主情況可自行選擇上門(mén)代收理賠資料服務(wù)或去到理賠網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行提交審核；
6、領(lǐng)取賠款：理賠資料經(jīng)審核后，平安車(chē)險將通過(guò)銀行轉賬完成理賠；
以上為平安車(chē)險出險流程。
中國平安車(chē)險有哪些種類(lèi)
1、車(chē)輛損失險：適用于車(chē)主自己的車(chē)受損理賠；
2、商業(yè)第三者責任險：適用于車(chē)主需要承擔他人人身傷亡及財產(chǎn)損失的理賠；
3、全車(chē)盜搶險：適用于車(chē)主的車(chē)輛被盜竊、被搶劫以及被搶奪造成的車(chē)輛損失的理賠；
4、司機座位責任險：適用于車(chē)輛駕駛員本人的人身傷亡費用理賠；
5、乘客座位責任險：適用于本車(chē)車(chē)內乘客（非駕駛員）人身傷亡費用的理賠；
6、不計免賠特約險：保險事故發(fā)生后，車(chē)主不再承擔損失，由保險公司全部負責；
7、玻璃單獨破碎險：賠付除車(chē)燈、車(chē)鏡玻璃以外的擋風(fēng)玻璃和車(chē)窗玻璃單獨破損的損失；
8、自燃損失險：賠付因線(xiàn)路老化等車(chē)輛自身原因起火導致的損失；
9、車(chē)身劃痕損失險：車(chē)身表面油漆單獨劃傷或他人惡意行為造成的車(chē)身人為劃痕賠付；
10、涉水險：車(chē)輛因為水淹或因為涉水導致車(chē)輛故障的理賠。
