大病保障金在退保時(shí)，需要用戶(hù)撥打支付寶的客服熱線(xiàn)95188，進(jìn)入人工服務(wù)后，需要經(jīng)過(guò)個(gè)人身份認證，認證通過(guò)后即可申請退保。需要注意的是，大病保障金是支付寶免費贈送給用戶(hù)的保障產(chǎn)品，用戶(hù)在退保后是沒(méi)有任何費用返還的，處理時(shí)間大約為3個(gè)工作日左右。
大病保障金是支付寶為用戶(hù)免費贈送的一款大病保障，保單保額通過(guò)使用支付寶收付款等功能免費領(lǐng)取，成功領(lǐng)取后，若被保險人在保障期間內首次在醫院被確診罹患合同約定的惡性腫瘤+99種重大疾病，保險公司將按照首次確診日的累計守護金保障額度給付大病保險金。由于大病保障金的有效期只有6個(gè)月，所以只要用戶(hù)在領(lǐng)取以后沒(méi)有及時(shí)使用的話(huà)就會(huì )自動(dòng)失效。舉個(gè)例子，用戶(hù)在2019年12月6日領(lǐng)取了100元的大病保障金，那么該大病保障金的有效期為2019年12月6日至2020年6月6日，也就是說(shuō)，用戶(hù)只能在2019年12月6日至2020年6月6日使用大病保障金，如果在此期間沒(méi)有發(fā)生保險事故，那么2020年6月6日到期以后，就無(wú)法再使用大病保障金。
