聯(lián)動(dòng)云保險理賠流程：1、保險公司流程：查勘、定損、核價(jià)、核損、理算、核賠、支付；2、聯(lián)動(dòng)云流程：報案、還車(chē)、維修中、單證收集、退款。聯(lián)動(dòng)云全責首先根據所購買(mǎi)的車(chē)險進(jìn)行判定賠償，等到賠償結果出來(lái)之后用戶(hù)可以查詢(xún)與租車(chē)公司的租賃合同是怎么約定事故賠付的，然后根據合同約定決定用戶(hù)所賠付的金額。
注意事項：
1、客戶(hù)在現場(chǎng)等待保險公司或交警的到來(lái)，并配合處理事故，同時(shí)注意人身安全，保護現場(chǎng)（如有人員傷亡，報警后搶救傷員為先），現場(chǎng)損失簡(jiǎn)易.拍照，索取三者車(chē)輛及駕駛員信息(如有)。
2、若車(chē)輛可以正常行駛，事故處理完成后將車(chē)輛還至網(wǎng)點(diǎn)，若無(wú)法正常行駛將由保險公司或我司安排車(chē)輛進(jìn)行救援拖至我司的合作維修廠(chǎng)進(jìn)行定損維修。
3、本車(chē)及三者車(chē)施救費、本車(chē)人傷及三者損失由客戶(hù)墊付，客戶(hù)提供完整理賠資料，保險公司賠付后再退款;客戶(hù)推薦三者車(chē)在車(chē)后服維修的，客戶(hù)不用墊付三者車(chē)損失;墊付款在保險賠付到賬的7~15個(gè)工作日退款。
