支付寶保險和實(shí)體保險的擔保周期和準入門(mén)檻不同。支付寶的保險是短期的居多，實(shí)體保險通常是中長(cháng)期的。另外支付寶上的一些保險產(chǎn)品相對準入門(mén)檻更低?；ヂ?lián)網(wǎng)思維來(lái)賣(mài)保險，雖然購買(mǎi)的時(shí)候方便了很多，但大部分用戶(hù)都是稀里糊涂地下單，也不知道哪些能保，哪些不能保，將來(lái)理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛的概率就大了很多。
支付寶保險平臺是指支付寶提供的用于查詢(xún)保險機構產(chǎn)品，傳遞投保意向，進(jìn)行保險信息交流以及與保險有關(guān)的輔助信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )平臺?？梢酝ㄟ^(guò)平臺獲知各保險機構對于保險產(chǎn)品的報價(jià)，并可直接向保險機構發(fā)出投保的申請，通過(guò)平臺向保險機構繳納保費，以完成保險購買(mǎi)。若發(fā)生保險事故，用戶(hù)可通過(guò)平臺提供的報案路徑將出險情況通知保險機構，進(jìn)行理賠報案。用戶(hù)也可以在平臺中可以參與保險機構或其他主體提供的各類(lèi)增值服務(wù)和活動(dòng)，具體服務(wù)和活動(dòng)內容以平臺頁(yè)面展示為準。為了向用戶(hù)提供平臺服務(wù)以及后續服務(wù)維護、管理，并提供服務(wù)狀態(tài)通知及查詢(xún)服務(wù)，需要收集用戶(hù)留存的身份信息及聯(lián)系方式，例如：支付寶賬號、姓名、證件號碼、聯(lián)系方式。
