
航班延誤險理賠費標準:由于承運人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費用由航空公司承擔;延誤4小時(shí)以上,安排休息場(chǎng)所,還需要提供購票折扣、里程等值補償或現金補償;非承運人原因造成的航班延誤指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因,非承運人原因不列入經(jīng)濟補償范疇。
航班延誤賠償標準:
一、機坪延誤超2小時(shí)須提供飲食
1、機坪延誤時(shí),旅客在此等待過(guò)程中,機組應該做些什么呢?機組應每30分鐘向旅客告知一次航班動(dòng)態(tài)信息,包括延誤原因、預計延誤時(shí)間等。機坪延誤超過(guò)2小時(shí),機組應為客艙內旅客提供飲用水和食品。
2、如果航空公司未按要求進(jìn)行機坪長(cháng)時(shí)間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務(wù)的,未按要求進(jìn)行大面積航班延誤處置的,有以上行為之一,由民航地區管理局責令改正,并處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
二、天氣、突發(fā)事件等因素延誤費用旅客自理
1、由于機務(wù)維護、航班調配、機組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
2、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。