運險費退貨時(shí)的處理辦法：
1、打開(kāi)并登錄購物軟件，點(diǎn)擊“訂單”，在訂單詳情頁(yè)面中點(diǎn)擊“退款”，進(jìn)入退款頁(yè)面。（注意不要點(diǎn)擊“確認收貨”）。
2、找到商家客服，說(shuō)明退貨原因并索要地址和聯(lián)系方式，在退款頁(yè)面點(diǎn)擊“退款”，選擇“退貨退款”并提交退款申請，等待商家確認。3、商家確認退貨后，用戶(hù)按照商家提供地址和聯(lián)系方式將商品郵寄給商家。
4、商家確認收貨之后，訂單會(huì )自動(dòng)進(jìn)入快遞理賠流程，用戶(hù)耐心等待理賠款退回支付寶賬戶(hù)中即可。
運費險特點(diǎn)及最高賠付金額：
1、保險費用低：平均支出不到0.7元。
2、投保方便：只需在購買(mǎi)商品時(shí)選擇即可，可和貨款合并到一起支付。
3、理賠速度快：無(wú)需報案，無(wú)需舉證，退貨成功后72小時(shí)內理賠款項直接支付到買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。
4、理賠額度高：根據買(mǎi)家的收貨地與賣(mài)家退貨地間的距離來(lái)判斷賠付額度，最高賠付18元。
運費險的保障范圍：
1、在保障期限內，當交易發(fā)生退貨，保險人按照保險單約定的理賠金額進(jìn)行賠償。
2、確認收貨后（包括系統自動(dòng)確認收貨）交易一方發(fā)起維權造成的退貨運費損失不在運費險賠付范圍內。
3、換貨所產(chǎn)生的運費不在運費險賠付范圍內。
