電話(huà)車(chē)險出險麻煩的原因有以下:
1、因為電話(huà)車(chē)險屬于是車(chē)主與保險公司直接對接辦理，所以出險之后的理賠沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)員為車(chē)主服務(wù)，要車(chē)主自己跑到保險公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
2、電話(huà)車(chē)險便宜不是沒(méi)有原因的，合同里面指定駕駛員，指定行駛區域，甚至會(huì )指定行駛里程。這樣的規定無(wú)疑就限制了理賠范圍，在很多事故中，保險公司以此為借口對車(chē)主拒賠。
3、額度不夠也是造成理賠麻煩的重要因素。
電話(huà)車(chē)險，是指通過(guò)保險公司客服電話(huà)投保的車(chē)險，一旦被保險車(chē)輛出險了，直接撥打車(chē)險專(zhuān)線(xiàn)申請理賠，保險公司會(huì )安排工作人員到事故現場(chǎng)核損。
在大型保險公司，任何渠道購買(mǎi)的保險在出險的時(shí)候都是提供同質(zhì)化服務(wù)的，并不會(huì )因為你購買(mǎi)的渠道而產(chǎn)生差異化的服務(wù)。當然也不排除部分的車(chē)行將本身客戶(hù)沒(méi)有購買(mǎi)的險種弄成其他情況來(lái)出險。
電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為成本最低的推銷(xiāo)，只要是正規的保險公司業(yè)務(wù)員打來(lái)的電話(huà)還是靠譜的。但是還是要注意的，因為電話(huà)號碼都可以偽造，保單中有防偽識別號，在官方網(wǎng)站或者官方電話(huà)都可以查到，確認無(wú)誤后才付款。
