理賠要找自己購買(mǎi)車(chē)險的網(wǎng)站。如果在網(wǎng)上購買(mǎi)保險，將收到相應的電子或紙質(zhì)保險單，上面清楚地標明了保險公司和聯(lián)系方式。事故發(fā)生后，可以直接打電話(huà)給保險公司。每家保險公司都有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的理賠員來(lái)幫助你搜集理賠資料。前提是要清楚是在什么網(wǎng)站投保的車(chē)險。不清楚的話(huà)可以在電子保單上查詢(xún)，上面一般都會(huì )有比較清楚的理賠事項的。
網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)險的途徑主要有保險公司官網(wǎng)購買(mǎi)和第三方平臺購買(mǎi)兩種：
1、保險公司官方購買(mǎi)：購買(mǎi)車(chē)險之前首先要確定自己購買(mǎi)哪家保險公司的車(chē)險，然后進(jìn)入保險公司官網(wǎng)，在官網(wǎng)首頁(yè)搜索相應的車(chē)險業(yè)務(wù)，選擇合適的車(chē)險產(chǎn)品再輸入車(chē)輛信息進(jìn)行購買(mǎi)。
2、第三方平臺購買(mǎi)：通過(guò)第三方平臺也可以購買(mǎi)車(chē)險，比如在支付寶的螞蟻保險平臺就有不同保險公司的車(chē)險可以購買(mǎi)。
網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)險具體理賠流程如下：
1、報案：網(wǎng)上投保車(chē)險后發(fā)生交通事故等，要第一時(shí)間撥打官方客服熱線(xiàn)進(jìn)行報案；
2、準備材料：報案后，保險公司的理賠人員會(huì )告知要準備好哪些理賠材料，把準備好的材料郵寄到保險公司理賠部門(mén)；
3、保險公司核準：將準備好的保險材料寄送到指定的保險公司，等待保險公司核準結果；
4、領(lǐng)取保險金：保險公司核準后，就會(huì )將理賠金打到指定賬戶(hù)中。
網(wǎng)上投保車(chē)險和線(xiàn)下投保理賠流程相似，只不過(guò)是在提交材料方面有所不同，線(xiàn)下投保理賠是客戶(hù)理賠時(shí)直接去保險公司柜臺遞交材料，然后等待保險公司核賠結果。而網(wǎng)上投保理賠需要把理賠資料寄至保險公司，交由保險公司核準后即可賠付。
